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韶关驻厂咨询支招:如何化解管人和管事的矛盾?

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最后更新: 2017-12-11 22:20
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“韶关驻厂咨询支招:如何化解管人和管事的矛盾?”参数说明

所在地: 珠三角地区 类型: 产业咨询
型号: 韶关驻厂咨询 规格: 韶关驻厂咨询
商标: 韶关驻厂咨询 包装: 韶关驻厂咨询

“韶关驻厂咨询支招:如何化解管人和管事的矛盾?”详细介绍

如果说管理难,它真的很难;如果说管理简单,它又真的很简单。管理难,难在人难管、事难控,企业管理活动过程中,往往出现善于管人的管理者管不好事,而善于管事的管理者却又管不住人。如何化解“管人和管事”之间的矛盾呢?比如,在很多企业,你可以看到一些主管、经理像个生产队长一样天天带着员工一起在生产线上忙,忙得热火朝天。有的生产经理甚至还开着叉车转来转去,帮忙备料、拖货……

管人的人往往管不好事,而管事的人又往往管不住人,这是摆在我们工厂管理中一个很深的矛盾。这个矛盾怎么化解呢?或者讲人和事究竟该怎么管?韶关驻厂咨询专业机构朗欧企管总结八个字:人事分离、管事理心。首先从我们的思想观念里面要树立“人事分离”的概念,不要把管人和管事混为一谈,管人和管事是不同的,管人要讲人情,而管事要讲标准。在中国做管理,不讲人情也是不行的,比如,一个员工在车间作业期间把手指头给压了,你跟他说,你没按规定操作,我要罚你100块……这样的处罚在中国肯定是不行的。所以,从今天起,管理者的脑子里面要把管理分成两条线:人和事。这是很关键的。

“管人理事”是大部分人对于管理的理解,即便是他们没有这样的概念,也会在实际的管理工作中强调对于人的管理。认为只要把人管好了,事情就管好了。但是,往往事与愿违!所以,在企业里面,经常出现,表面看起来对老板、对管理者服服帖帖,员工看到老板来了,在车间跑的团团转,甚至鞠躬……员工之间更是和颜悦色的,但是老板却愁眉苦脸,因为财务报表不好看,因为每个月的应收款收不回来,因为品质问题、交期问题客户又投诉了……很多老板很烦恼,也不知道问题出在什么地方。韶关驻厂咨询专业机构朗欧企管认为问题就出在把管人和管事混为一谈了。

有些老板还为自己在员工面前树立的威严而沾沾自喜,觉得自己有很高的权威,走在车间都鸦雀无声……表明看起来有权威,但是,阳奉阴违的事并不少见。我们朗欧企管曾经辅导的一个家具厂就发生过这么一件事,老板骂了一个员工,那个员工心里很不服气,便把一块好好的木板随意乱开料,一块木板就这样毁了;更有甚者把一桶油漆就往下水道里面倒……我们不要再把管理理解成管人理事。因为人越来越难管,为什么越来越难管?因为人心难测、人心隔肚皮……靠感情去管理员工,50几个人也许管得过来,但是当企业规模大了,是管不过来的。韶关驻厂咨询专业机构朗欧企管强调管人要从事情入手。

而事情的管理又如何才能管得好呢?做到知情!韶关驻厂咨询专业机构朗欧企管独创《等距离管理系统》就是帮助企业做到的知情的一个管理模式,强调管事情,要知情,理人心,平等心。管事的人一定要对事情了解清楚。有些老板又会问我,我天天这么忙,外面那么多应酬,又要谈客户,我哪里有那么多时间把事情搞清楚呢?这里讲的要知情,不是要老板每天自己跑到车间去,而是通过等距离管理系统的六大模块来管事情,来做到知情,这六大模块包括:

1、生产计划运作;

2、如何提升执行力;

3、现场改善;

4、横向管控;

5、三E卡(以小时为单位做管理);

6、绩效评估理人心要平等心。

就是强调不要有分别心,不要觉得这个员工是恶人,总看他的眼光就是个坏员工、调皮捣蛋的员工。平等心,即时时刻刻在当下。怎么保持在当下呢?还是要回归到事情上面,用事情来说话。很多老板、高管看人就是这样的,觉得这个人执行力一直都还可以,就把这件事交给他做,这样做也没有错,前提是你要对他所做的事情要进行了解、评价。事情做得好就是个好员工,事情做得不好就是差员工。管事情,从具体的事情入手,做到知情;理人心,平等心,不要有太重的分别心。只有分别心,没有平等心,在你原来看起来的差员工他将永远是个差员工。

一个班组长出去学习以提升自身的管理能力,想从今天起把他那条生产线做好,最后发现老板还是不跟他说话,而老板走到另一条生产线,对另一个班组长说话,甚至对他微笑、拍他的肩膀。这个班组长就会想,我都那么用力提升自己了,你还是认为我做不好,那我就不做了呗……就像读书的时候,老师安排座位,安排坐到最后的学生,慢慢的,不差的学生也变差了,因为大家有一个思维定式。老板不重视我、老师不重视我……那我干脆就做个差员工、差学生吧,我不做个差员工、差学生就对不起你的评价了。这就是佛家讲的愿力,一直认为这样,就真的是这样,所以我们经常讲,有些人不能经常批评,骂人会把人骂傻,骂着骂着,他就真的成为那样的人了……我们要有平等心。

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